1. Steek de stekker van de Smart Chime in een stopcontact
2. Zet de Smart Doorbell aan
3. Houd ze dicht bij elkaar voor het beste resultaat
4. Druk op de volumeknop aan de zijkant van de Chime en houd deze ~5 seconden ingedrukt totdat je een geluid hoort
5. Druk onmiddellijk op de hoofdknop aan de voorzijde van de Smart Doorbell wanneer je de deurgong hoort

Je moet nu zowel de deurgong als de Smart Doorbell horen rinkelen wanneer je op de hoofdknop van de Smart Doorbell drukt. Als dit niet het geval is, herhaal je het proces.

Als je router tegelijkertijd wifi uitzendt in 2.4GHz en 5GHz, is het nog steeds mogelijk om Hombli apparaten aan je wifi toe te voegen.

Zoals je waarschijnlijk weet maken onze apparaten alleen verbinding met 2,4GHz, en zal het proberen verbinding te maken met de frequentie waarmee je telefoon verbonden is op het moment van pairing. Als je dicht bij de router bent, is het 5GHz-signaal waarschijnlijk sterker, dus je telefoon zal waarschijnlijk verbinding maken met die frequentie, en zal proberen het Hombli-apparaat toe te voegen aan dezelfde frequentie, waardoor de verbinding tussen je router en het Hombli-apparaat mislukt. Mogelijke oplossingen zijn:

1. Het splitsen van de frequenties in je router.
Door de wifi netwerken die je router aanmaakt verschillende namen te geven, bijv: “Home wifi 2.4GHz”, en “Home wifi 5GHz”.
Dit kan waarschijnlijk in je router worden ingesteld, hoewel dit niet voor alle routers het geval is. Controleer de instellingen van uw router, of de handleiding van de router als dit een optie voor u is.

2. Het uitschakelen van 5GHz in de instellingen van je router.
Als er geen 5GHz netwerk is, kan uw telefoon er geen verbinding mee maken.

3. Het uitschakelen van verbindingen met 5GHz in de instellingen van uw telefoon.
Sommige telefoons hebben de optie om alleen verbinding te maken met 2,4GHz netwerken. Op die manier ben je er ook zeker van dat je verbinding maakt met het juiste type netwerk voor Hombli apparaten. Na het koppelen van je Hombli apparaat, kun je deze optie weer uitzetten in je telefoon, zodat je telefoon weer verbinding kan maken met 5GHz netwerken. Kijk in de instellingen van je telefoon, of in de handleiding van je telefoon of dit een optie voor je is

4. Verbinding maken met je router op je telefoon, terwijl je verder weg bent van je router
Dit klinkt misschien als een beetje Dark Magic, maar het is misschien wel de eenvoudigste optie, geen verandering van opties nodig! Het verschil tussen 2.4GHz en 5Ghz is dat 5Ghz sterker is dichter bij de router, maar 2.4GHz heeft een groter bereik. Dus als je verder weg van je router staat, zal je telefoon eerder het 2.4Ghz netwerk kiezen.

Samengevat: zorg ervoor dat je telefoon is verbonden met je router via een 2.4GHz frequentie, voordat je een Hombli apparaat toevoegt.

We hopen dat dit helpt om het duidelijk voor je uit te leggen, maar laat het ons weten als er nog vragen zijn!

De Hombli Smart Doorbell 2 werken met deurbel transformator draden die tussen de 16V en 24V leveren.

Deze functie is niet mogelijk, omdat er te veel stroom nodig zou zijn om continu op te nemen, zelfs als de deurbel op het lichtnet is aangesloten. De bedrading van een traditionele deurbel levert niet genoeg stroom.

Ja! De Hombli Smart Doorbell 2 werkt met de Google Nest Hub. Dit is vooraf geactiveerd zodat je deze functie direct kunt gebruiken.

De ingebouwde batterij kan ongeveer 4 maanden meegaan op een enkele lading afhankelijk van het gebruik. Dit is gebaseerd op 10 triggers per dag met 10-13 seconden video. Als er minder gebeurtenissen zijn, kan de batterij veel langer meegaan tot zo’n 6 maanden.

De Smart Doorbell 2 is in veel opzichten verbeterd ten opzichte van de Smart Doorbell 1. Ontdek wat er is veranderd:

• 25% snellere responstijd
• 25% betere signaalsterkte
• 40% grotere batterij
• 125% hogere video bitrate
• Verbeterde beeldsensor en videokwaliteit
• Optie voor bekabelde installatie
• Inclusief hoekbevestiging
• Verbeterde gevoeligheid bewegingsdetectie
• Anti-diefstal alarm
• Regelbare volume
• Nieuwe en verbeterde beugel
• Inclusief uitgebreide handleiding

De Hombli Smart Doorbell 2 kan gereset worden met de resetknop aan de achterkant van het apparaat. Zie de afbeelding hieronder waar je deze knop kunt vinden.

Houd de resetknop vijf seconden ingedrukt om de deurbel te resetten. Als het indicatielampje rood knippert kan je de deurbel opnieuw toevoegen aan de Hombli App.

Deze instructievideo voor Google Home leidt je door het hele proces van het koppelen van Hombli aan een Google Home-luidspreker.

Ja! Met een Hombli Cloudopslag-abonnement bekijk je detectie opnames van de afgelopen 7 dagen in de Hombli app. Koop je cloudopslag direct in de app. Een abonnement is al verkrijgbaar vanaf slechts € 3,49 per maand!

Leer meer over Hombli Cloudopslag

In sommige gevallen is het handig om de Device ID van je Hombli-apparaat te delen met onze klantenservice. Deze unieke code maakt het voor ons makkelijker om bepaalde problemen op te lossen en stelt ons in staat om Google Home- en Amazon Alexa-services handmatig te activeren voor slimme deurbellen en slimme camera’s.

Vind het Device ID als volgt:

1. Selecteer het gewenste apparaat uit de lijst aangesloten apparaten in de Hombli app:
   
2. Druk op het potloodje of de drie stipjes in de rechterbovenhoek om bij de instellingen van het apparaat te komen.
   
3. Selecteer “Apparaat-info” in het menu
   
4. Hier staat onder andere het Device ID vermeld. Let op: de opties en beelden kunnen afwijken per apparaat en per versie van de app.
   
5. Deel je Device ID met ons door dit contactformulier in te vullen.

Op dit moment is dit nog niet mogelijk. We zijn bezig met de ontwikkeling van deze functionaliteit en hopen dit zo spoedig mogelijk toe te kunnen voegen aan de app.

Als de deurbel gestolen wordt, kan de dief hier niks mee. De deurbel is (in de cloud) gekoppeld aan de persoon die het apparaat heeft toegevoegd aan de Hombli app. Zodra iemand de deurbel reset en opnieuw probeert toe te voegen aan de app zal er een melding verschijnen dat de deurbel reeds gekoppeld is en eerst door de oorspronkelijke eigenaar ontkoppeld moet worden.

De dief kan bij ons een verzoek indienen om het product te ontkoppelen van de oorspronkelijke eigenaar, maar in dat geval zijn wij in het bezit van zijn contactgegevens en kunnen we eventueel stappen ondernemen om de deurbel terug te brengen bij de oorspronkelijke eigenaar.

Om misbruik te voorkomen bij diefstal, wordt de deurbel altijd verbonden aan het account van de gebruiker. Een nieuwe gebruiker kan dit niet zelf bewerkstelligen.

Als het apparaat eerder verbonden was met een ander account waar je toegang toe hebt, dan kan je het eerst daar verwijderen uit de Hombli app, hierna kan het opnieuw worden toegevoegd.

Als de deurbel niet eerder aan je account was toegevoegd, dan kan je via de link verzoeken om het apparaat te laten ontkoppelen.

Je kan op twee manieren een Hombli apparaat connectie laten maken met je thuisnetwerk:

1. Handmatig
2. Automatisch

1. Handmatig

1. Verbind je telefoon met je 2.4GHz thuisnetwerk. 5GHz wifi-netwerken worden niet ondersteund.
2. Druk in de Hombli app op het groene plus-symbool om een apparaat toe te voegen.
3. Kies bovenin het scherm voor handmatig toevoegen, deze staat standaard al geselecteerd.
4. Kies de Hombli Smart Doorbell in de categorie “cameras”.
5. Kies voor doorgaan als de deurbel reeds knippert zoals aangegeven in het scherm.
6. Als de deurbel nog niet knippert zoals aangegeven in het scherm, druk dan op “help” voor instructies om de deurbel te resetten.
   

2. Auto Scan

1. Verbind je telefoon met je 2.4GHZ thuisnetwerk. 5GHz wifi-netwerken worden niet ondersteund
2. Schakel je bluetooth in
3. Schakel de locatieservice van je telefoon in en geef de Hombli app toegang tot je locatie
4. Druk in de Hombli app op het groene plus-symbool om een apparaat toe te voegen
5. Kies bovenin het scherm voor Auto Scan. De Hombli app zal dan alle beschikbare apparaten opzoeken en toevoegen

Het is op dit moment niet mogelijk om zones in te stellen, maar we zijn continu bezig met het verbeteren van de Hombli app. Het is wel mogelijk om de gevoeligheid van de bewegingsdetectie in te stellen op: Uit, Laag, Middel en Hoog.