Fecha de vigencia: 25/07/2019
Actualizado: 06/10/2025
Hombli y sus subsidiarias (“nosotros”, “nos”, “nuestro”, “Hombli”, “Avanca International B.V.”) estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad (“Política”) describe nuestras prácticas en relación con la privacidad de la información sobre los Datos Personales que procesamos a través de su uso individual de los siguientes servicios, productos y aplicaciones móviles relacionadas (colectivamente, los “Productos”):
Aplicación móvil Hombli
Antes de usar nuestros Productos, por favor lea detenidamente esta Política y comprenda nuestros propósitos y prácticas de recopilación, procesamiento de sus Datos Personales, incluyendo cómo usamos, almacenamos, compartimos y transferimos los Datos Personales. En la Política también encontrará formas de ejercer sus derechos de acceso, actualización, eliminación o protección de sus Datos Personales.
Cuando usted acepta esta Política al registrarse con sus Datos Personales, o si comienza a utilizar nuestros Productos y no se opone expresamente al contenido de esta Política, consideraremos que comprende y acepta plenamente esta Política. Si tiene alguna pregunta respecto a esta Política, no dude en contactarnos a través de: support@hombli.com
Definición
En esta Política, Datos Personales significa información generada, recopilada, registrada y/o almacenada, electrónicamente o de otro modo, que puede usarse para identificar a una persona o reflejar la actividad de una persona, ya sea solo con esa información o con esa información y otra información a la que tengamos acceso sobre esa persona.
Datos Personales Sensibles incluyen información biométrica personal, registros y contenidos de comunicación, información de salud, información de transacciones e información de ubicación precisa. Cuando recopilamos Datos Personales Sensibles de usted, generaremos una notificación explícita para su consentimiento antes de recopilar datos personales sensibles sobre usted.
Smart Devices se refiere a aquellos dispositivos informáticos producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos que se conectan de forma inalámbrica a una red, incluyendo: electrodomésticos Smart Home, dispositivos inteligentes portátiles, dispositivos inteligentes de purificación de aire, etc.
Apps se refiere a aquellas aplicaciones móviles desarrolladas por Hombli que proporcionan a los usuarios finales el control remoto de Dispositivos Inteligentes y la capacidad de conectarse a la Plataforma IoT del proveedor.
Qué Datos Personales recopilamos
Para poder brindarle nuestros servicios, le solicitaremos que proporcione los Datos Personales necesarios que se requieren para ofrecer esos servicios. Si no proporciona sus Datos Personales, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios.
1. Información que nos proporciona voluntariamente
· Datos de cuenta registrada: Cuando registra una cuenta con nosotros, podemos recopilar su nombre y datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y credenciales de inicio de sesión. Durante su interacción con nuestros Productos, podemos recopilar además su apodo, foto de perfil, código de país, preferencia de idioma o información de zona horaria en su cuenta.
· Cuenta no registrada: Si no desea proporcionar sus datos de cuenta al comenzar a usar cualquiera de los Servicios, puede usar la Aplicación sin iniciar sesión o crear una cuenta, es decir, el modo “Probar ahora”, y aún puede usar ciertos Servicios, como buscar y navegar por cualquier función en la Aplicación creando un ID de invitado. Cuando usa el modo "Probar ahora", no recopilaremos Datos Personales relacionados con su cuenta. La recopilación y uso de los Datos Personales recopilados aquí se limitará a: el momento de ingresar a la Aplicación, el sistema operativo de su teléfono móvil y los propósitos que haya autorizado al usar las funciones adicionales de la Aplicación y/o los Dispositivos Inteligentes. Por ejemplo, si habilita la configuración de ubicación en el modo "Probar ahora", los datos de ubicación se cargarán para apoyar la función. Una vez que salga del modo "Probar ahora", eliminaremos sus datos de forma instantánea y permanente.
Sin embargo, si los Servicios que solicita o compra se basan en su cuenta, por favor diríjase a la página de registro/inicio de sesión para obtener orientación.
· Comentarios: Al usar las funciones de comentarios y sugerencias en nuestros Productos, recopilaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y el contenido de sus comentarios para atender sus problemas y resolver fallas del dispositivo de manera oportuna.
Información basada en funciones adicionales:
Para ofrecerle Servicios más convenientes y de mayor calidad con experiencias de usuario optimizadas, podemos recopilar y usar cierta información si usted consiente usar funciones adicionales en la Aplicación. Tenga en cuenta que si no proporciona dicha información, puede continuar usando los Servicios básicos de la Aplicación y los Dispositivos Inteligentes conectados, pero ciertas funciones basadas en estas funciones adicionales pueden no estar disponibles. Estas funciones adicionales pueden incluir:
1) Funciones adicionales basadas en información de ubicación:
Cuando habilita las funciones basadas en ubicación mediante la configuración de permisos en su dispositivo móvil, recopilaremos y procesaremos su información de ubicación para habilitar estas funciones, como emparejar con sus Dispositivos Inteligentes. Además, podemos recopilar información sobre su: a) ubicación en tiempo real y precisa, por ejemplo, cuando elige usar escenarios de automatización para controlar sus Dispositivos Inteligentes, o b) ubicación geográfica no precisa cuando usa ciertos Dispositivos Inteligentes o los Servicios, como el robot limpiador y el servicio meteorológico.
Con base en su consentimiento, cuando habilite la función de geovalla, su información de ubicación será generada y compartida con los servicios de Google Maps. Tenga en cuenta que Google cuenta con medidas de protección de datos correspondientes, a las que puede referirse en los Términos de Procesamiento y Seguridad de Datos de Google para más detalles.
Puede deshabilitar la recopilación y uso de su información de ubicación cambiando la configuración de su dispositivo móvil ("Cuenta - Configuración - Configuración de privacidad - Activar/desactivar Información de ubicación"), tras lo cual dejaremos de recopilar y usar su información de ubicación.
2) Servicios adicionales basados en cámara:
Puede usar la cámara para escanear códigos activando el permiso de cámara para emparejar con un Dispositivo Inteligente, grabar videos, etc. Tenga en cuenta que incluso si ha aceptado habilitar el permiso de cámara, solo obtendremos información cuando use activamente la cámara para escanear códigos, grabar videos, etc.
Puede optar por no usar el permiso de cámara: "Cuenta - Configuración - Configuración de privacidad - Activar/desactivar Cámara".
3) Servicios adicionales para acceder y subir fotos/videos basados en álbumes de fotos (biblioteca de imágenes/biblioteca de videos):
Puede usar esta función para subir sus fotos/imágenes/videos después de activar el permiso de álbum de fotos, para realizar funciones como cambiar el avatar, reportar problemas de uso del dispositivo proporcionando pruebas fotográficas, etc. Cuando use las fotos y otras funciones, no reconoceremos esta información; pero cuando reporte un problema de uso del dispositivo, podemos usar las fotos/imágenes que suba para localizar su problema.
Puede optar por no usar el permiso de álbum de fotos: "Cuenta - Configuración - Configuración de privacidad - Activar/desactivar Álbum de fotos".
4) Servicios adicionales relacionados con el servicio basado en micrófono:
Puede usar el micrófono para enviar información de voz después de activar el permiso de micrófono, como grabar videos, activar el asistente de voz, etc. Para estas funciones, recopilaremos su información de voz para reconocer su comando. Tenga en cuenta que incluso si ha aceptado habilitar el permiso de micrófono, solo obtendremos información de voz a través del micrófono cuando active voluntariamente el micrófono en la Aplicación.
Puede optar por no usar el permiso de micrófono: "Cuenta - Configuración - Configuración de privacidad - Activar/desactivar Micrófono".
5) Servicios adicionales basados en permiso de almacenamiento (Android):
El propósito es asegurar el funcionamiento estable de la Aplicación utilizando el permiso de almacenamiento. Después de que usted otorgue o indique el permiso para leer/escribir en el almacenamiento de su dispositivo móvil, accederemos a imágenes, archivos, información de registros de fallos y otra información necesaria del almacenamiento de su dispositivo móvil para proporcionarle funciones, como publicaciones de información, o registrar localmente la información de registros de fallos.
Puede optar por no usar el permiso de almacenamiento: "Cuenta - Configuración - Configuración de privacidad - Activar/desactivar Almacenamiento".
6) Servicios adicionales basados en permiso de notificaciones:
La razón por la que le solicitamos el permiso es para enviarle notificaciones sobre el uso de los Dispositivos Inteligentes o Servicios, especialmente si ha comprado servicios de seguridad y requiere una alerta o mensaje para que pueda capturar el estado en tiempo real.
Puede optar por no usar las notificaciones de la Aplicación: "Cuenta - Centro de mensajes - Configuración - Activar/desactivar Notificaciones".
7) Servicios adicionales basados en permiso de ventana de alerta：
Puede elegir vincular una cámara en la Aplicación y requerir que la Aplicación muestre la imagen en tiempo real de la cámara en una ventana separada.
Puede optar por no usar la información de ventana de alerta: "Cuenta - Configuración - Configuración de privacidad - Activar/desactivar Ventana de alerta".
8) Servicios adicionales basados en permiso de Bluetooth:
Puede habilitar funciones de Bluetooth después de activar el permiso, incluyendo controlar los Dispositivos Inteligentes, obtener estado, descubrir y configurar Dispositivos Inteligentes. En estas funciones, nos comunicaremos con los Dispositivos Inteligentes vía Bluetooth. Tenga en cuenta que incluso si ha aceptado habilitar el permiso de Bluetooth, solo usaremos Bluetooth para comunicación en estos escenarios: mostrar estado del dispositivo en la página principal y panel de Dispositivos Inteligentes; realizar control de dispositivo en la página principal y panel de Dispositivos Inteligentes; descubrir Dispositivos Inteligentes en la página principal y la página de agregar dispositivo, red de distribución de Dispositivos Inteligentes.
Puede optar por no usar Bluetooth mediante "Cuenta - Configuración - Configuración de privacidad - Desactivar/Activar acceso a dispositivos cercanos".
Tenga en cuenta que si activa cualquier permiso, nos autoriza a recopilar y usar la información personal relevante para proporcionarle los Servicios correspondientes. Una vez que desactive cualquier permiso, lo consideraremos como la cancelación de la autorización, y dejaremos de recopilar Datos Personales basados en los permisos correspondientes, y las funciones relacionadas pueden ser terminadas. Sin embargo, su decisión de desactivar el permiso no afectará la recopilación y uso previos de información basados en su autorización.
2. Información que recopilamos automáticamente
· Información del dispositivo móvil: Cuando interactúa con nuestros Servicios, para proporcionar y mantener el funcionamiento normal de nuestros Servicios, mejorar y optimizar nuestros Servicios, y también para proteger la seguridad de su cuenta, recopilamos automáticamente información del dispositivo móvil, como modelo del dispositivo móvil, dirección IP, información de conexión inalámbrica, tipo y versión del sistema operativo, número de versión de la aplicación, identificador de notificaciones push, archivos de registro e información de red móvil. Al mismo tiempo, recopilaremos su número de versión de software. Para garantizar la seguridad del entorno operativo o para proporcionar servicios, recopilaremos información sobre las aplicaciones móviles instaladas y otro software que use.
· Datos de uso: Durante su interacción con nuestros sitios web y Servicios, recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados/recibidos y otro uso de nuestros sitios web y Servicios.
· Información de registro: Cuando usa la Aplicación, para mejorar su experiencia de usuario, se pueden cargar registros del sistema y de excepciones, incluyendo su dirección IP, configuración de preferencia de idioma, versión del sistema operativo, fecha o hora de acceso, para que podamos facilitar e identificar con precisión problemas y ayudarle a resolverlos oportunamente.
Tenga en cuenta que no podemos identificar a una persona específica usando solo la información del dispositivo o la información de registro. Sin embargo, si estos tipos de información no personal, combinados con otra información, pueden usarse para identificar a una persona específica, dicha información será tratada como Datos Personales. A menos que hayamos obtenido su consentimiento o salvo que las leyes y regulaciones de protección de datos dispongan lo contrario, agregaremos o despersonalizaremos dicha información.
3. Información relacionada con Dispositivos Inteligentes:
· Información básica de los Dispositivos Inteligentes: Cuando conecta sus Dispositivos Inteligentes con los Servicios, podemos recopilar información básica sobre sus Dispositivos Inteligentes como nombre del dispositivo, ID del dispositivo, estado en línea, tiempo de activación, versión de firmware e información de actualización.
· Información recopilada durante el proceso de conexión a un Dispositivo Inteligente: Según el tipo de Dispositivo Inteligente que necesite conectar, la información básica recopilada incluye: información Wi-Fi, dirección MAC del dispositivo, etc.
· Información reportada por los Dispositivos Inteligentes: Dependiendo de los diferentes Dispositivos Inteligentes que elija conectar con nuestros Productos o Servicios, podemos recopilar diferente información reportada por sus Dispositivos Inteligentes.
Propósitos y base legal para el procesamiento de Datos Personales
Los propósitos para los cuales podemos procesar información sobre usted son los siguientes:
· Proporcionarle nuestros Servicios: Procesamos sus datos de cuenta, información del dispositivo móvil, datos de uso, información de ubicación e información relacionada con Dispositivos Inteligentes para proporcionarle los Servicios que ha solicitado. La base legal para este procesamiento es cumplir nuestro contrato con usted según nuestro acuerdo de usuario.
· Mejorar nuestros Servicios: Procesamos su información del dispositivo móvil, datos de uso, información de ubicación e información relacionada con Dispositivos Inteligentes para asegurar las funciones y seguridad de los Servicios, desarrollar y mejorar los Servicios, analizar la eficiencia de nuestras operaciones y prevenir y rastrear usos fraudulentos o inapropiados. La base legal para este procesamiento es cumplir nuestro contrato con usted según nuestro acuerdo de usuario.
· Comunicación no comercial: Procesamos sus Datos Personales para enviarle información importante sobre los Servicios, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/o otra información administrativa. Al mismo tiempo, también le enviaremos notificaciones relacionadas con los servicios que ha comprado, como servicios de alerta. Puede revisar la “Notificación de la Aplicación” en la Aplicación ("Yo > Centro de mensajes > Configuración > Configuración de notificaciones") para gestionar estas comunicaciones. Cuando decida no habilitar la función de Notificaciones, dejaremos de procesar su información para tal propósito. La base legal para este procesamiento es cumplir nuestro contrato con usted según nuestro acuerdo de usuario.
· Análisis de datos: Para analizar el uso de los productos que ofrecemos y mejorar su experiencia de usuario, analizaremos los datos que nos proporcione, a) necesitamos revisar sus problemas cuando encuentre algún mal funcionamiento durante el uso del producto, en tal circunstancia, es posible que no pueda optar por no participar porque está altamente relacionado con las funcionalidades y la calidad de uso de nuestro producto y servicio, y b) analizar datos sobre cómo interactúa con el producto o bajo escenarios particulares para que pueda disfrutar mejor de la comodidad que brindan nuestros Servicios, en tal circunstancia, si no está de acuerdo con el análisis de sus datos, puede ingresar a la configuración de privacidad de la App Hombli (“Cuenta > Configuración > Configuración de privacidad > Datos de diagnóstico”) para cancelar su selección. La base legal para dicho procesamiento se basa en su consentimiento.
· Comunicación de marketing y personalización: Podemos procesar sus datos de cuenta, datos de uso e información del dispositivo para personalizar el diseño del producto y proporcionarle servicios adaptados a usted, como recomendar y mostrar información y anuncios sobre productos adecuados para usted, e invitarle a participar en encuestas relacionadas con su uso de los Servicios. Si no desea que procesemos sus Datos Personales para personalización, puede optar por no participar al ingresar a la Aplicación, o cambiando sus preferencias en “Configuración de privacidad” (“Cuenta > Configuración > Configuración de privacidad > Actualizaciones y consejos”) en la Aplicación. La base legal para este procesamiento es su consentimiento.
· Cumplimiento legal. Divulgamos información si estamos legalmente obligados a hacerlo, o si creemos de buena fe que dicho uso es razonablemente necesario para:
· cumplir con una obligación legal, proceso o solicitud;
· hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario y otros acuerdos, políticas y normas, incluyendo la investigación de cualquier posible violación de los mismos;
· proteger los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, un tercero o el público según lo requiera o permita la ley; o
· detectar, prevenir o abordar problemas de seguridad, fraude o técnicos.
Si hay algún cambio en los propósitos para procesar sus datos personales, le informaremos sobre dicho cambio por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre esos cambios de propósitos, y las opciones que pueda tener respecto a sus Datos Personales.
¿Con quién compartimos los Datos Personales?
En Hombli, solo compartimos Datos Personales de las formas que le informamos. Podemos compartir sus Datos Personales con los siguientes destinatarios:
· Con nuestros proveedores de servicios terceros que realizan ciertas funciones comerciales para nosotros, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio de atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares para permitirles brindarnos servicios.
· Con nuestros clientes y otros socios comerciales que le proporcionan, directa o indirectamente, sus Dispositivos Inteligentes y/o redes y sistemas a través de los cuales accede y usa nuestros sitios web y Servicios.
· Con subsidiarias o afiliadas dentro de nuestra familia corporativa para fines de actividades comerciales regulares basadas en nuestras instrucciones y en cumplimiento con la ley aplicable, esta Política y otras medidas apropiadas de confidencialidad y seguridad.
· Con una afiliada u otro tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de toda o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo sin limitación en relación con cualquier procedimiento de bancarrota o similar). En tal caso, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad, y las opciones que pueda tener respecto a sus Datos Personales.
· Cuando creamos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de la información es razonablemente necesario o apropiado para:
(a) Cumplir con la ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental legítima;
(b) Hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario y otros acuerdos, políticas y normas, incluyendo la investigación de cualquier posible violación de los mismos;
(c) Proteger nuestras operaciones y sistemas comerciales;
(d) Proteger los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, un tercero o el público según lo requiera o permita la ley; o
(e) Realizar gestión de riesgos, filtrado y verificaciones para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o maliciosas.
Excepto con los terceros mencionados anteriormente, solo divulgamos sus Datos Personales a otros terceros con su consentimiento.
Transferencia internacional de la información recopilada
Hombli cumplirá con los requisitos de localización de datos aplicables en las jurisdicciones correspondientes respecto al almacenamiento de datos. Para facilitar nuestra operación, podemos transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales en jurisdicciones distintas a donde usted reside. Las leyes en estos países pueden diferir de las leyes aplicables en su país de residencia. Cuando lo hagamos, nos aseguraremos de que se proporcione un nivel adecuado de protección siguiendo el acuerdo basado en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE según el Art. 46 del RGPD. Para más información, consulte: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
Si desea más detalles sobre las salvaguardas que tenemos implementadas, puede contactarnos directamente como se describe en esta Política de Privacidad.
Sus derechos relacionados con sus Datos Personales
Respetamos sus derechos y control sobre sus Datos Personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:
◦ A través de “Cuenta > Configuración > Cuenta y Seguridad” en la app Hombli
◦ Enviándonos un correo electrónico a support@hombli.com
No tiene que pagar una tarifa y nuestro objetivo es responderle dentro de 30 días. Si decide enviarnos un correo electrónico, en su solicitud, por favor indique claramente qué información desea cambiar, si desea que sus Datos Personales sean eliminados de nuestra base de datos o de otro modo indíquenos qué limitaciones desea poner en nuestro uso de sus Datos Personales. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de tomar más medidas sobre su solicitud, por razones de seguridad.
Usted puede:
· Solicitar acceso a los Datos Personales que procesamos sobre usted: "Cuenta-Configuración-Gestión de Política de Privacidad- Exportar Información Personal";
· Solicitar que corrijamos Datos Personales inexactos o incompletos sobre usted: 1) Modificar su número de cuenta (dirección de correo electrónico o número de teléfono): "Cuenta-Configuración-Cuenta y Seguridad-Cambiar su Cuenta"; 2) Modificar el apodo y/o zona horaria: "Cuenta-Información Personal";
· Solicitar la eliminación de Datos Personales sobre usted: "Cuenta-Configuración-Cuenta y Seguridad-Eliminar Cuenta", cuando confirme la eliminación de su cuenta, sus Datos Personales serán eliminados en consecuencia.
· Solicitar restricciones, temporales o permanentes, sobre nuestro procesamiento de algunos o todos los Datos Personales sobre usted: Por favor, envíe su solicitud a través de "Cuenta-FAQ & Feedback", o envíe la solicitud por correo electrónico a support@hombli.com
· Solicitar la transferencia de Datos Personales a usted o a un tercero cuando procesamos los datos en base a su consentimiento o un contrato con usted, y cuando nuestro procesamiento es automatizado: Por favor, envíe su solicitud a través de "Cuenta-FAQ & Feedback", o envíe la solicitud por correo electrónico a support@hombli.com;
· Optar por no participar u oponerse a nuestro uso de Datos Personales sobre usted cuando nuestro uso se base en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos.
Ejerceremos su derecho de privacidad para retirar el consentimiento mediante los siguientes métodos:
1) Para permisos de privacidad adquiridos a través de la configuración del sistema del dispositivo, su consentimiento puede retirarse cambiando los permisos del dispositivo, incluyendo ubicación, cámara, álbum de fotos (biblioteca de imágenes/biblioteca de videos), micrófono, configuración de Bluetooth, configuración de notificaciones y otras funciones relacionadas;
2) Puede optar por no participar en la comunicación no comercial a través de “Cuenta > Centro de mensajes > Configuración de notificaciones” para gestionar su selección;
3) Puede optar por no participar en las funciones de análisis de datos a través de “Cuenta > Configuración > Configuración de privacidad > Datos de diagnóstico”;
4) Puede optar por no participar en la función de Personalización a través de “Cuenta > Configuración > Configuración de privacidad > Actualizaciones y consejos”;
5) Desvincular el Dispositivo Inteligente a través de la Aplicación, y no se recopilará información relacionada con el Dispositivo Inteligente;
6) Usando el producto en modo "Probar ahora", y no habilitando cierta configuración de ubicación para una escena inteligente particular, no recopilaremos ningún Dato Personal sobre usted;
7) Si previamente aceptó asociar la cuenta de la Aplicación con un servicio de terceros, por favor desvincúlelo en la plataforma de terceros.
Cuando retire su consentimiento o autorización, es posible que no podamos continuar proporcionándole ciertos productos o servicios correspondientemente. Sin embargo, su retiro de consentimiento o autorización no afectará el procesamiento de información personal basado en su consentimiento antes del retiro.
Acerca de Eliminación de la Cuenta: Puede encontrar la función de eliminación a través de “Cuenta > Configuración > Cuenta y Seguridad > Desactivar Cuenta”
Medidas de seguridad
Utilizamos salvaguardas físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de sus Datos Personales. Hombli proporciona diversas estrategias de seguridad para garantizar de manera efectiva la seguridad de los datos del usuario y del dispositivo. En cuanto al acceso al dispositivo, se emplean algoritmos propietarios de Hombli para garantizar el aislamiento de datos, la autenticación de acceso y la solicitud de autorización. En cuanto a la comunicación de datos, se admite la comunicación mediante algoritmos de seguridad y protocolos de cifrado de transmisión y la transmisión de información cifrada a nivel comercial basada en claves dinámicas. En cuanto al procesamiento de datos, se aplican estrictos filtros y validaciones de datos y una auditoría completa de los datos. En cuanto al almacenamiento de datos, toda la información confidencial de los usuarios será cifrada de forma segura para su almacenamiento. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de alguna cuenta que pueda tener con nosotros ha sido comprometida), puede notificarnos inmediatamente del problema enviando un correo electrónico a support@hombli.com.
Retención de datos
Procesamos sus Datos Personales por el período mínimo necesario para los propósitos establecidos en esta Política, a menos que exista un requisito legal específico para conservar los datos por un período de retención más largo. Determinamos el período de retención apropiado basado en la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus Datos Personales, y después de que finalice el período de retención, destruiremos sus Datos Personales.
· Mientras usted nos requiera para cumplir con los productos y servicios que nos solicite según se define en el acuerdo de usuario;
· Los Datos Personales ya no se conservarán cuando usted solicite eliminar sus Datos Personales, completaremos la tarea en consecuencia.
Cuando no podamos hacerlo por razones técnicas, nos aseguraremos de que se implementen medidas apropiadas para evitar cualquier uso adicional de sus Datos Personales.
Privacidad de los niños
Proteger la privacidad de los niños pequeños es especialmente importante para nosotros. Los Servicios no están dirigidos a personas menores de trece (13) años (o la edad que disponga la ley aplicable en su país/región de residencia), y solicitamos que estas personas no nos proporcionen ningún Dato Personal. No recopilamos conscientemente Datos Personales de ningún niño a menos que primero obtengamos permiso del padre o tutor legal de ese niño. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de algún niño sin permiso del padre o tutor legal, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en las aplicaciones móviles antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta Política de Privacidad, por favor contáctenos de la siguiente manera:
Avanca International B.V.
Dirección postal: Maanweg 147 - 2516 AB, La Haya, Países Bajos
Correo electrónico: support@hombli.com
Teléfono: +31 070 221 0077
