¿Cuándo recibiré mi producto?
Hombli utiliza su propio almacén en La Haya para el embalaje y envío de productos. Los artículos de nuestro almacén generalmente se envían dentro de 1-2 días hábiles. Para los pedidos de Suiza, nuestro socio local se encarga del procesamiento para garantizar un proceso de importación sin problemas y gestionar cualquier impuesto y arancel. Por lo tanto, los tiempos de envío pueden ser un poco más largos.
¿Cuáles son los costos de envío?
El envío dentro de los Países Bajos cuesta €6,95. Para destinos fuera de los Países Bajos, el costo de envío es de €7,95. El envío es gratuito para pedidos superiores a €75 dentro de la Unión Europea, excepto en el caso de descuentos especiales y campañas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Hombli envía productos que caben en el buzón sin código de seguimiento. En caso de que el producto sea enviado por servicio de paquetería, puede solicitar el código de seguimiento en nuestro servicio al cliente.
Si, por circunstancias imprevistas, no recibió su pedido, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
¿Puedo devolver un producto?
Todos los productos se pueden devolver dentro de los 30 días. Para devolver un producto, siga el siguiente procedimiento:
1. Contacta a nuestro servicio al cliente
2. El servicio al cliente te enviará un número de devolución y la dirección de devolución.
3. Utilice el número de devolución, la dirección de devolución y las instrucciones para devolver el producto.
4. Dependiendo de la razón de la devolución, recibirás de vuelta el dinero pagado o un producto de reemplazo.
5. Si la devolución no se ha gestionado según las instrucciones de devolución, Hombli no puede garantizar el manejo adecuado del proceso de devolución.
Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones
