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¿Cuándo recibiré mi producto?
Hombli utiliza nuestro propio almacén en La Haya para el embalaje y envío de productos. Los productos de nuestro propio almacén se envían comúnmente desde los Países Bajos dentro de 1-2 días laborables.
¿Cuáles son los costos de envío?
El envío dentro de los Países Bajos cuesta €6,95. Fuera de los Países Bajos, los costos de envío son €7,95. El envío es gratuito para pedidos superiores a €75,- en la Unión Europea.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Hombli envía productos que caben en el buzón sin código de seguimiento. En caso de que el producto sea enviado por servicio de paquetería, puede solicitar el código de seguimiento en nuestro servicio al cliente.
Si, por circunstancias imprevistas, no recibió su pedido, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
¿Puedo devolver un producto?
Todos los productos se pueden devolver dentro de los 30 días. Para devolver un producto, siga el siguiente procedimiento:
1. Contacta a nuestro servicio al cliente
2. El servicio al cliente te enviará un número de devolución y la dirección de devolución.
3. Utilice el número de devolución, la dirección de devolución y las instrucciones para devolver el producto.
4. Dependiendo de la razón de la devolución, recibirás de vuelta el dinero pagado o un producto de reemplazo.
5. Si la devolución no se ha gestionado según las instrucciones de devolución, Hombli no puede garantizar el manejo adecuado del proceso de devolución.
Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Todos los productos pueden ser devueltos dentro de los 14 días. Para devolver un producto, siga el siguiente procedimiento:
1. Contacte a nuestro servicio al cliente
2. El servicio al cliente le enviará un número de devolución y una dirección de devolución.
3. Use el número de devolución, la dirección de devolución y las instrucciones para devolver el producto.
4. Dependiendo del motivo de la devolución, recibirá el dinero pagado o un producto de reemplazo.
5. Si la devolución no se ha manejado según las instrucciones de devolución, Hombli no puede garantizar el manejo adecuado del proceso de devolución.
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Voel je thuis veilig met de witte rookmelder van Hombli. Het apparaat geeft een luid alarm van meer dan 85 dB als er rook wordt gedetecteerd, zodat u het alarm overal in huis gemakkelijk kunt horen. Naast het traditionele alarm, ontvang je ook direct een melding op jouw telefoon. Hierdoor wordt je altijd op tijd gealarmeerd als er brand is in jouw huis, waar je ook bent.
Met de Hombli app heb je altijd hulp direct binnen handbereik. Als de rookmelder brand detecteert, geeft hij duidelijke instructies over wat je moet doen om veilig te blijven. Ook kun je in een gevaarlijke situatie snel de hulpdiensten bellen vanuit de Hombli app.
Als je het alarm per ongeluk activeert, bijvoorbeeld door een uit de hand gelopen kookexperiment, kun je het alarm eenvoudig met je telefoon uitschakelen. Je hoeft dus niet op een stoel te klimmen om op de rookmelder te drukken om het alarm uit te zetten.
Het ophangen van de Hombli Slimme Rookmelder duurt slechts enkele seconden door de magnetische houder met dubbelzijdige 3M tape. Eventueel kun je de magnetische houder ook ophangen met de meegeleverde schroeven.
De interne batterijen van de Hombli Smart Smoke Detector gaan 10 jaar mee. Je hoef dus geen zorgen te maken over het vervangen van de batterijen gedurende de levensduur van de rookmelder. Het apparaat zal elke week automatisch testen of de batterijen en sensoren nog goed werken. In de Hombli app kun je ook altijd de huidige status van de batterijen bekijken. Ook kun je hier zien wanneer er een automatische test is uitgevoerd. Als de batterij-status laag is, stuurt de rookmelder je direct een melding zodat je tijd hebt om actie te ondernemen en het apparaat te vervangen.
Deze slimme rookmelder werkt naadloos samen met andere slimme producten van Hombli. Je kunt al je Hombli apparaten eenvoudig toevoegen aan één app. Zo heb je altijd al jouw slimme apparaten altijd binnen handbereik. Met deze app kun je ook slimme scenario's maken. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om jouw slimme lampen van Hombli automatisch aan te zetten wanneer er rook wordt gedetecteerd, zodat je jouw huis veilig kunt evacueren als er ’s nachts brand uitbreekt.
Wij respecteren jouw privacy ten zeerste en doen er alles aan om deze te beschermen. Onze cloudservers worden beveiligd door Amazon en bevinden zich in Frankfurt, Duitsland, waar de privacynormen zeer hoog zijn. Jouw gegevens worden altijd opgeslagen, gebruikt en verwijderd in overeenstemming met de Europese richtlijnen voor privacy en alleen jij hebt er toegang tot.
Preguntas frecuentes
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¿Puedo comprar artículos con otra moneda?
Sí, puede seleccionar una moneda según su preferencia personal. Cuando seleccione su país en el selector de país en la parte superior derecha del sitio web o sea llevado directamente a la versión de su país del sitio web, verá los precios listados en la moneda regional.
¿Puedo pedir productos para mi negocio?
Sí, en el proceso de pago puedes ingresar los detalles de tu negocio. ¿Quieres revender nuestro producto a otros clientes? Por favor contáctanos para más información sobre una asociación!
¿Dónde puedo encontrar la factura de mi pedido?
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¿Necesito una suscripción para usar productos Hombli?
Puede usar todos los productos de Hombli de forma gratuita utilizando la aplicación de Hombli. No cobramos tarifas adicionales por usar los productos. Opcionalmente, puede pedir una suscripción a la nube para almacenar grabaciones en línea. Esto es completamente opcional, porque también puede almacenar las grabaciones localmente en una tarjeta SD. ¡La elección es suya!