Composants mécaniques et moteurs

Garantie limitée de 10 ans

Chez Hombli, nous garantissons la qualité de nos produits. Cette garantie limitée de 10 ans couvre les composants mécaniques et le moteur de votre ventilateur de plafond intelligent Hombli, vous assurant ainsi une tranquillité d'esprit pour les années à venir.

Ce qui est couvert

  • Moteur de ventilateur
  • Mécanismes d'entraînement internes
  • Roulements et carters de moteur associés
  • Câblage interne du moteur
  • Lames
  • Module d'éclairage LED
  • Fonctionnalités intelligentes
    (Modules Wi-Fi, intégration d'applications)

Ce qui n'est pas couvert

  • Télécommande (garantie standard de 2 ans)
  • Dommages causés par :
    - Installation ou câblage incorrect
    - Utilisation dans des environnements commerciaux ou industriels
    - Surtensions, foudre ou dommages environnementaux
    - Falsification, modification ou mauvaise utilisation
    - Manque d'entretien adéquat

Comment faire une réclamation

  • Contactez-nous : contactez le service client Hombli à l'adresse support@hombli.com
  • Fournir une preuve d’achat : Soumettez votre reçu ou votre facture originale.
  • Décrivez le problème : incluez des détails, des photos ou une vidéo si possible.
  • Suivez les instructions de retour : nous vous guiderons à travers les prochaines étapes.

Notre engagement

  1. Réparer ou remplacer la pièce défectueuse
  2. Fournir une pièce reconditionnée ou neuve
  3. Proposer un remplacement complet du ventilateur si la réparation n'est pas possible

Notes importantes

  • Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et n'est valable que si le ventilateur est installé à son emplacement d'origine.
  • Il n'est pas transférable.
  • Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement et exclut la responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs.
  • Les garanties implicites, le cas échéant, sont limitées à la durée de cette garantie écrite.