Hombli Smart Pet Fountain

Quando riceverò il mio prodotto?

Hombli utilizza il proprio magazzino a L'Aia per l'imballaggio e la spedizione dei prodotti. Gli articoli dal nostro magazzino vengono generalmente spediti entro 1-2 giorni lavorativi. 

Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione nei Paesi Bassi costa €6,95. Per le destinazioni al di fuori dei Paesi Bassi, il costo di spedizione è di €7,95. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €75 all'interno dell'Unione Europea, ad eccezione di offerte speciali e campagne.

Come posso tracciare il mio ordine?

Hombli invia prodotti che passano attraverso la cassetta postale senza codice di tracciamento. Nel caso in cui il prodotto venga inviato tramite servizio di spedizione, puoi richiedere il codice di tracciamento al nostro servizio clienti.
Se, a causa di circostanze impreviste, non hai ricevuto il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti.

Posso restituire un prodotto?

Tutti i prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni. Per restituire un prodotto, seguire la seguente procedura:

1. Contatta il nostro servizio clienti
2. Il servizio clienti ti invierà un numero di reso e l'indirizzo di reso.
3. Utilizza il numero di reso, l'indirizzo di reso e le istruzioni per restituire il prodotto.
4. A seconda del motivo del reso, riceverai indietro il denaro pagato o un prodotto di sostituzione.
5. Se il reso non è stato gestito secondo le istruzioni di reso, Hombli non può garantire una corretta gestione del processo di reso.

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