Quando riceverò il mio prodotto?
Hombli utilizza il nostro magazzino a L'Aia per l'imballaggio e la spedizione dei prodotti. I prodotti dal nostro magazzino vengono solitamente spediti dai Paesi Bassi entro 1-2 giorni lavorativi.
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione all'interno dei Paesi Bassi costa €6,95. Fuori dai Paesi Bassi, i costi di spedizione sono di €7,95. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €75,- nell'Unione Europea.
Come posso tracciare il mio ordine?
Hombli invia prodotti che passano attraverso la cassetta postale senza codice di tracciamento. Nel caso in cui il prodotto venga inviato tramite servizio di spedizione, puoi richiedere il codice di tracciamento al nostro servizio clienti.
Se, a causa di circostanze impreviste, non hai ricevuto il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti.
Posso restituire un prodotto?
Tutti i prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni. Per restituire un prodotto, seguire la seguente procedura:
1. Contatta il nostro servizio clienti
2. Il servizio clienti ti invierà un numero di reso e l'indirizzo di reso.
3. Utilizza il numero di reso, l'indirizzo di reso e le istruzioni per restituire il prodotto.
4. A seconda del motivo del reso, riceverai indietro il denaro pagato o un prodotto di sostituzione.
5. Se il reso non è stato gestito secondo le istruzioni di reso, Hombli non può garantire una corretta gestione del processo di reso.
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