Wanneer ontvang ik mijn product?
Hombli gebruikt ons eigen magazijn in Den Haag voor het verpakken en verzenden van producten. Producten uit ons eigen magazijn worden meestal binnen 1-2 werkdagen vanuit Nederland verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland kost €6,95. Buiten Nederland bedragen de verzendkosten €7,95. Verzending is gratis voor bestellingen boven de €75,- binnen de Europese Unie.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hombli verzendt producten die door de brievenbus passen zonder trackingcode. Als het product per pakketdienst wordt verzonden, kunt u de trackingcode aanvragen bij onze klantenservice.
Als u, door onvoorziene omstandigheden, uw bestelling niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik een product retourneren?
Alle producten kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Volg de volgende procedure om een product te retourneren:
1. Neem contact op met onze klantenservice
2. De klantenservice zal u een retournummer en retouradres sturen.
3. Gebruik het retournummer, het retouradres en de instructies om het product te retourneren.
4. Afhankelijk van de reden van retour ontvangt u het betaalde bedrag terug of een vervangend product.
5. Als de retourzending niet is afgehandeld volgens de retourinstructies, kan Hombli geen goede afhandeling van het retourproces garanderen.
Klik hier voor meer informatie over ons retourbeleid
